AXMAG.RO livrează produsele pe întreg teritoriul României prin intermediul companiilor de curierat partenere.

După confirmarea comenzii și, după caz, confirmarea plății, produsele sunt expediate în cel mai scurt timp posibil.

Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de:

  • localitatea de livrare;
  • disponibilitatea produselor în stoc;
  • perioadele cu volum ridicat de comenzi;
  • condițiile meteorologice;
  • zilele de sărbătoare legală;
  • alte situații independente de voința AXMAG.RO sau a companiei de curierat.

Comenzile nu se procesează și nu se livrează în zilele de sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare legală.

Costurile de livrare

Comenzi cu valoarea între 50 lei și 299 lei

  • 20 lei – livrare la domiciliu, cu plata ramburs;
  • 20 lei – livrare în Easybox Sameday, cu plata la locker;
  • 17 lei – livrare la domiciliu, cu plata online prin card;
  • 17 lei – livrare în Easybox Sameday, cu plata online prin card.

Comenzi de minimum 300 lei

Transport gratuit oriunde în România.

Valoarea minimă a comenzii

Valoarea minimă a produselor din coș trebuie să fie de 50 lei.

Companii de curierat

În funcție de disponibilitate și destinația livrării, comenzile pot fi expediate prin unul dintre următorii parteneri:

  • DPD;
  • Cargus;
  • GLS;
  • Sameday;
  • Easybox Sameday.

AXMAG.RO își rezervă dreptul de a alege compania de curierat utilizată pentru fiecare comandă, în funcție de disponibilitatea serviciilor și de adresa de livrare.

Recepționarea coletului

La primirea coletului, Clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă:

  • solicitarea întocmirii unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat;
  • fotografierea coletului înainte de deschidere;
  • notificarea AXMAG.RO în cel mai scurt timp posibil.
Întârzieri ale livrării

AXMAG.RO depune toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate de livrare.

Cu toate acestea, pot apărea întârzieri generate de factori independenți de voința noastră, precum condițiile meteorologice, blocajele logistice, perioadele aglomerate, restricțiile de trafic sau alte situații neprevăzute.

În astfel de situații, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.